Refund Policy: Rimborsi Garantiti e Senza Ostacoli
Una procedura chiara, veloce e trasparente per tutelare il tuo investimento e la tua serenità.
Refund Policy: La Nostra Garanzia di Rimborso Totale
DGE Group fornisce servizi di consulenza e sviluppo business altamente personalizzati e su misura per le esigenze specifiche di ogni imprenditore. La natura dei nostri servizi, che implica un immediato avvio delle attività strategiche e operative una volta sottoscritto l’incarico, è regolata dalla seguente politica di rimborso. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni qui sotto esposte.
Diritto di Recesso (Periodo di Riflessione)
l Cliente ha diritto di recedere dal contratto di servizi, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di sottoscrizione del mandato, ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (“Codice del Consumo”).
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione inequivocabile (una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o una PEC) al nostro indirizzo: DGE Consulting S.r.l. Via Privata del Gonfalone 3 , 20123 Milano oppure all’indirizzo dgegroup@pec.it.
Effetti del Recesso (Rimborso)
Se il recesso viene esercitato entro il termine legale di 14 giorni, DGE Group rimborserà tutti gli importi già pagati, senza ritardi ingiustificati e comunque entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo esplicito.
Esclusione del Diritto di Recesso per Servizi Iniziati
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 21/2014, il diritto di recesso non si applica qualora l’esecuzione del servizio sia iniziata con il consenso del Cliente prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Poiché i nostri servizi sono avviati immediatamente dopo la firma del mandato per garantire tempestività e valore, il Cliente, accettando questa condizione, dichiara di volere l’inizio immediato della prestazione e di essere consapevole che, una volta avviato il servizio, perderà il diritto di recesso.
Politica di Rimborso Standard (Dopo i 14 giorni)
Trascorso il periodo di recesso di 14 giorni o una volta avviata l’erogazione del servizio, non sarà più possibile richiedere un rimborso. I nostri servizi, in quanto attività intellettuale e strategica personalizzata e non standardizzabile, vengono considerati erogati e fruiti nel momento in cui vengono pianificati e sviluppati per il Cliente. Eventuali dispute o insoddisfazioni relative ai servizi resi dopo tale periodo dovranno essere gestite attraverso il dialogo diretto con il proprio consulente di riferimento per trovare una soluzione soddisfacente, come previsto dal contratto di servizio.
Modifiche, Revisioni e Annullamenti Post-Contratto
Data la natura integrata e personalizzata dei nostri servizi, che vengono avviati immediatamente coinvolgendo un pool di professionisti e risorse specialistiche, non è possibile accettare richieste di annullamento, sospensione o rimborso parziale dopo la scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.
Eventuali richieste di modifica sostanziale dell’incarico originario o di revisione degli obiettivi dopo l’avvio dei lavori dovranno essere sottoposte alla nostra valutazione.
Contattaci
Per esercitare il diritto di recesso, per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci all’indirizzo email: info@dgegroup.eu.
